KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 2 Kasım 2026
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. bronzehome.com internet sitesini (“Site”) ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, bizimle iletişime geçen, profesyonel teklif isteyen veya bayi panelini kullanan kişilerin kişisel verilerinin kim tarafından, hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiğini, kimlere aktarıldığını, ne kadar süre saklandığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir (bu metinde kısaca “Bronze Home” veya “biz” olarak anılır):
- Unvan: Bronze Home Accessories - Mustafa Balıkcı (şahıs işletmesi)
- Adres: Çakmakçılar Yokuşu Sokak, Büyük Valide Han, 2. Kemer No: 31/17, Mercan Mahallesi, Fatih, İstanbul 34116, Türkiye
- Telefon: +90 532 768 37 77
- E-posta: info@bronzehome.com
- İnternet sitesi: https://bronzehome.com
2. İşlediğimiz kişisel veri kategorileri
Site'yi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir. Her işlem için yalnız o işlemin gerektirdiği veriler istenir.
- Kimlik: ad-soyad; bireysel siparişlerde e-Arşiv fatura düzenlenmesi için T.C. Kimlik Numarası.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve (teslimat adresinden farklıysa) fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş içeriği, tutarı ve para birimi; seçilen ödeme yöntemi ve ödemenin sonucu; havale/EFT ile ödemede banka kayıtlarında görünen gönderen adı ve açıklama bilgisi; fatura bilgileri; hediye paketi ve fatura gönderim tercihleri; özel üretim talepleri (ör. işlenecek yazı veya isim, ölçü, kaplama tercihi); sipariş durumu ve kargo takip bilgileri; cayma, iade ve şikâyet kayıtları.
- Üyelik: hesap e-posta adresi, şifrenizin özeti (şifrenin kendisi saklanmaz) ve favorilerinize eklediğiniz ürünler. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
- İşlem güvenliği: siparişin verildiği sırada sipariş kaydına eklenen IP adresi ve tarayıcı bilgisi; oturumun sürdürülmesini sağlayan zorunlu oturum çerezi (FSESSID).
- Pazarlama: yalnız onay kutusunu işaretleyerek bültenimize abone olmanız hâlinde e-posta adresiniz ve onayınıza ilişkin kayıt.
- Talep ve şikâyet: iletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ve bunlara verdiğimiz yanıtlar.
- Profesyonel teklif: “Profesyoneller” sayfasındaki teklif formunda paylaştığınız firma adı, sektör, ülke, web sitesi, ad-soyad, unvan, e-posta, telefon, mesaj ve isteğe bağlı olarak eklediğiniz dosya.
- Bayi: onaylı bayilerimizin firma bilgileri, vergi bilgileri ve bayi paneli hesabına ilişkin bilgiler; bayinin panelde oluşturduğu kendi müşteri kayıtları ve teklifleri.
Kart bilgileri: Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileriniz Bronze Home'a ulaşmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşlarının (iyzico veya Stripe) güvenli ödeme sayfalarında işlenir.
Özel nitelikli kişisel veriler: Sağlık, din, etnik köken gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmiyoruz. Lütfen form, mesaj veya ek dosyalarda bu tür verilere yer vermeyin.
Başka kişilere ait veriler: Siparişin alıcısı olarak başka bir kişinin (ör. hediye gönderdiğiniz kişinin) ad, adres ve telefon bilgilerini veya özel üretim talebinde başka bir kişinin adını paylaşıyorsanız, bu kişiyi bilgilendirmeniz ve bu metinden haberdar etmeniz gerekir.
3. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamda şu kanallardan toplanır:
- Site'deki formlar: üyelik, sipariş ve ödeme adımı, iletişim formu, özel üretim talebi, profesyonel teklif formu, bülten aboneliği ve bayi paneli;
- e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim;
- Site'nin işleyişi sırasında otomatik olarak: zorunlu oturum çerezi ve sipariş sırasında kaydedilen IP adresi ile tarayıcı bilgisi;
- ödeme kuruluşlarından ödemenin sonucuna, kargo/kurye firmalarından gönderinin durumuna ilişkin bilgiler;
- sizin adınıza başka kişiler tarafından: siparişi veren kişinin alıcı olarak girdiği bilgiler ve bayilerin panele girdiği müşteri kayıtları.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler: veri envanteri özeti
Aşağıdaki tablo, hangi veri kategorisini hangi amaçla ve KVKK'nın 5. maddesindeki hangi hukuki sebebe dayanarak işlediğimizi ve ne kadar süre sakladığımızı özetler.
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK md. 5) | Saklama süresi |
|---|---|---|---|
| Kimlik (ad-soyad) | Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); faturalandırma bakımından hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) | Sözleşme ilişkisi ve amaç devam ettiği sürece; faturada ve muhasebe kayıtlarında yer alanlar 10 yıl |
| Kimlik (T.C. Kimlik No) | Bireysel siparişlerde e-Arşiv fatura düzenlenmesi | Kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) ve hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) | Fatura ve muhasebe kayıtlarıyla birlikte 10 yıl |
| İletişim (e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi) | Siparişin teslimi, sipariş durumu ve kargo takip bildirimleri, müşteri hizmetleri, faturalandırma | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); fatura adresi bakımından hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) | Sözleşme ilişkisi ve amaç devam ettiği sürece; faturada yer alanlar 10 yıl |
| Müşteri işlem (sipariş, ödeme sonucu, fatura, özel üretim, hediye paketi, cayma/iade kayıtları) | Siparişin alınması, hazırlanması ve teslimi, ödemenin takibi, faturalandırma ve muhasebe, cayma ve iade işlemleri, şikâyetlerin çözümü | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) | Fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl; diğerleri amaç ortadan kalkınca silinir veya anonim hâle getirilir |
| Üyelik (hesap e-postası, şifre özeti, favoriler) | Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, sipariş geçmişi ve favorilerin gösterilmesi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) | Üyelik devam ettiği sürece; hesap kapatıldığında silinir veya anonim hâle getirilir (fatura ve muhasebe kayıtları hariç) |
| İşlem güvenliği (IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum çerezi) | Site'nin ve siparişlerin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, oturumun (sepet, oturum açma, dil/para birimi seçimi) sürdürülmesi | Meşru menfaat (md. 5/2-f); oturumun sürdürülmesi bakımından sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c) | Oturum çerezi oturum süresince; IP adresi ve tarayıcı bilgisi sipariş kaydıyla birlikte, amaç ortadan kalkınca silinir |
| Pazarlama (bülten e-posta adresi, onay kaydı) | Bültenimizin e-posta ile gönderilmesi | Açık rıza (md. 5/1) | Onayınızı geri alıncaya kadar |
| Talep ve şikâyet (iletişim mesajları) | Sorularınızın yanıtlanması, müşteri hizmetleri, şikâyetlerin çözümü | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c, talep bir siparişle ilgiliyse); meşru menfaat (md. 5/2-f); bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e) | Talep sonuçlanıp amaç ortadan kalkınca silinir |
| Profesyonel teklif (firma ve yetkili bilgileri, mesaj, ek dosya) | Teklif hazırlanması ve iletilmesi, ticari ilişkinin kurulması | Sözleşmenin kurulması (md. 5/2-c); meşru menfaat (md. 5/2-f) | Teklif süreci ve doğan ticari ilişki süresince; sözleşmeye dönüşmezse amaç ortadan kalkınca silinir |
| Bayi (firma, vergi ve panel hesabı bilgileri, teklifler) | Bayilik ilişkisinin yürütülmesi, bayi fiyatlarının sunulması, teklif hazırlama, faturalandırma | Sözleşmenin kurulması veya ifası (md. 5/2-c); hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç) | Bayilik ilişkisi süresince; fatura ve muhasebe kayıtları 10 yıl |
Açık rıza: Açık rızaya dayanan tek işleme faaliyetimiz bülten gönderimidir. Bülten onayı sipariş vermenin veya üye olmanın şartı değildir; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Onayın geri alınması, o tarihe kadar yapılan işlemleri etkilemez.
Bayi panelindeki müşteri kayıtları: Bayilerin panele kendi müşterilerine ilişkin girdiği kayıtlar ve hazırladıkları teklifler bakımından, bu kişilerin aydınlatılması ve gerekli hukuki sebebin sağlanması ilgili bayinin sorumluluğundadır. Bronze Home bu kayıtları yalnız bayi panelinin işletilmesi amacıyla işler.
5. Kişisel verilerin aktarıldığı alıcı grupları ve aktarım amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnız aşağıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde aktarılır. Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız.
| Alıcı grubu | Aktarılan veriler | Aktarım amacı | Bulunduğu yer |
|---|---|---|---|
| Anlaşmalı kargo ve kurye firmaları | Alıcının ad-soyadı, teslimat adresi ve telefonu; gönderi bilgileri; kapıda ödemede tahsil edilecek tutar | Siparişin teslimi, kargo takibi, kapıda ödemenin tahsili | Türkiye; yurt dışı gönderilerde teslimatın yapıldığı ülke |
| Teslimat ülkesinin gümrük ve ilgili makamları | Alıcının ad-soyadı, adresi ve iletişim bilgileri; gönderinin içeriği ve değeri | Yurt dışı gönderilerde gümrük işlemlerinin yürütülmesi (gümrük vergileri ve harçları Bronze Home tarafından ödenir) | Teslimatın yapıldığı ülke |
| iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) | Ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri | Kredi/banka kartıyla ödemenin alınması, 3D Secure doğrulaması, taksit | Türkiye |
| Stripe | Ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli kimlik, iletişim ve sipariş bilgileri | Yalnız uluslararası kart, Apple Pay veya Google Pay ile yapılan ödemelerin alınması | Yurt dışı |
| Barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcısı | Site'nin veritabanında tutulan veriler | Site'nin ve verilerin barındırılması | Türkiye |
| Muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavir | Fatura ve muhasebe kayıtlarında yer alan veriler | Muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Türkiye |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (ör. vergi idaresi, yargı mercileri) | Talep edilen veya mevzuatın gerektirdiği ölçüde ilgili veriler | Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yetkili makamların bilgi ve belge taleplerinin karşılanması | Türkiye |
Ödeme kuruluşları ödeme işlemini ve kart verilerini kendi tabi oldukları mevzuat çerçevesinde işler; bu işlemeye ilişkin aydınlatma metinlerini kendi sayfalarında sunar.
6. Yurt dışına aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki hâllerde yurt dışına aktarılır. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve usule uygun olarak gerçekleştirilir:
- Stripe: Yalnız yurt dışı müşterilerimize sunulan uluslararası kart, Apple Pay veya Google Pay ile ödemeyi seçmeniz hâlinde, ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli veriler Stripe'a aktarılır. Türkiye'den iyzico ile, havale/EFT ile veya kapıda ödeme ile yapılan ödemelerde Stripe'a veri aktarılmaz.
- Yurt dışı teslimat: Teslimat adresi yurt dışında olan siparişlerde alıcı bilgileri, gönderinin teslimi ve gümrük işlemleri için kurye firmasına ve teslimat ülkesinin gümrük makamlarına aktarılır. Bu aktarım, sizinle kurduğumuz satış sözleşmesinin ifası için zorunludur ve her sipariş için arızi niteliktedir (KVKK md. 9/6-b).
Bunlardan ayrı olarak, kendi tercihinizle kullandığınız bazı hizmetlerde verileriniz doğrudan yurt dışında yerleşik sağlayıcılarla paylaşılır: İletişim sayfasında “haritayı göster” seçeneğine tıkladığınızda Google Haritalar yüklenir ve tarayıcınız Google ile bağlantı kurar; WhatsApp düğmesine tıkladığınızda WhatsApp'a (Meta) yönlendirilirsiniz ve bu kanaldan yaptığınız yazışmalar WhatsApp altyapısında işlenir. Bu hizmetler kendi gizlilik koşullarına tabidir.
7. Saklama ve imha
Kişisel verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız:
- Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl saklanır.
- Bülten için verdiğiniz onaya ilişkin veriler, onayınızı geri alıncaya kadar işlenir.
- Diğer kişisel veriler, işlenme amacı ortadan kalktığında Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı olarak: ıslak imzalı dilekçenizi elden veya posta yoluyla “Çakmakçılar Yokuşu Sokak, Büyük Valide Han, 2. Kemer No: 31/17, Mercan Mahallesi, Fatih, İstanbul 34116” adresine göndererek;
- E-posta ile: daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden veya güvenli elektronik imza ya da mobil imza ile info@bronzehome.com adresine yazarak.
Başvurunuzda ad-soyadınız, (yazılı başvurularda) imzanız, T.C. vatandaşı iseniz T.C. Kimlik Numaranız, yabancı iseniz uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talebinizin konusu bulunmalıdır. Talebinize ilişkin bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
10. Diğer metinler ve değişiklikler
Site'deki genel veri yaklaşımımız ve güvenlik önlemlerimiz Gizlilik Politikası'nda, kullandığımız çerezler Çerez Politikası'nda açıklanmıştır. Bu Aydınlatma Metni'ni mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman Site'de yayımlanır ve en üstteki “Son güncelleme” tarihinden takip edilebilir.
